9月7日，荊門(mén)市供水總公司黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記徐黎明蒞臨荊州水務(wù)參觀(guān)交流，集團公司總經(jīng)理張勤，常務(wù)副總經(jīng)理唐志國，總經(jīng)理助理葛世玉及客戶(hù)服務(wù)部、供水部及相關(guān)部門(mén)負責人參加了本次交流活動(dòng)。

當日上午，徐書(shū)記一行首先進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩，參觀(guān)了集團公司客戶(hù)服務(wù)中心、南湖水廠(chǎng)技改工地、水質(zhì)檢測中心、管網(wǎng)管理中心、泉潔二次供水公司展廳、企業(yè)書(shū)畫(huà)與榮譽(yù)展廳，隨后在十樓會(huì )議室進(jìn)行了座談。

座談主要圍繞“窗口服務(wù)工作流程”主題展開(kāi)。集團公司客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)別麗繽就報裝流程、訴求平臺及服務(wù)考核三個(gè)方面進(jìn)行了詳細的介紹。集團公司常務(wù)副總經(jīng)理唐志國補充介紹了客戶(hù)服務(wù)中心“一站式”服務(wù)、區域經(jīng)理責任制及“進(jìn)區入戶(hù)”等品牌服務(wù)活動(dòng)。討論環(huán)節，雙方相關(guān)部門(mén)負責人就服務(wù)工作細節進(jìn)行了深入的交流探討，加深了雙方的了解，取得了較好的效果。

唐總表示，荊門(mén)市供水總公司的調度系統及遠傳抄表系統做的非常成功，荊州水務(wù)集團將擇期組織相關(guān)人員前往荊門(mén)交流學(xué)習。