11月21日上午，荊州水務(wù)集團與荊州廣播電臺《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目組聯(lián)合，在文化宮路、荊江村兩個(gè)社區同時(shí)開(kāi)展“不忘初心 牢記使命”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，荊州新聞網(wǎng)及“無(wú)線(xiàn)荊州”APP對此活動(dòng)進(jìn)行了全程現場(chǎng)直播。

活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員一邊拆除臨街破損嚴重的水表箱并更換為新表箱，一邊組織搭設咨詢(xún)服務(wù)臺，為過(guò)往市民宣傳用水報裝、微信交費、水表防凍等內容，引來(lái)廣大市民和網(wǎng)友駐足“圍觀(guān)”。社區工作人員表示，此處水表箱破損較為嚴重，已影響到了社區整體衛生環(huán)境，而文明城市創(chuàng )建工作正值緊要關(guān)頭，為避免在國家級考核驗收中影響最終結果，社區居委會(huì )嘗試聯(lián)系荊州水務(wù)集團，希望公司能予以幫助。接到居委會(huì )反映，水務(wù)集團高度重視，立即拿出調整措施。不到半天時(shí)間就趕到現場(chǎng)查看，三天時(shí)間就完成了新表箱更換。

這只是荊州水務(wù)集團在踐行“以水為本 達善社會(huì )”經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，深入開(kāi)展“不忘初心 牢記使命”主題教育活動(dòng)的一個(gè)縮影。主題教育開(kāi)展以來(lái)，公司一是強化學(xué)習，提升黨員干部的道德素養、責任意識和擔當精神，鞏固全心全意為人民服務(wù)的思想；二是結合“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一重要社會(huì )職責，聚焦民生領(lǐng)域中群眾反映迫切的生產(chǎn)生活用水問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認真梳理、歸類(lèi)、分析、研究，形成荊州水務(wù)集團“不忘初心，牢記使命”“十件實(shí)事”清單；三是認真踐行群眾路線(xiàn)，查找并改進(jìn)服務(wù)工作中存在的不足，全力抓好“十件實(shí)事”任務(wù)的督促落實(shí)，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難。

為確保每件實(shí)事都能落實(shí)到位，公司啟動(dòng)領(lǐng)導班子成員分工負責制，每件“實(shí)事”都明確具體內容、完成時(shí)限及目標效果，通過(guò)定期加以督辦、檢查、考核等方式，確?！笆?shí)事”均能落實(shí)到位。

“十件實(shí)事”堅持問(wèn)題導向，涉及方方面面。既包含托管鄉鎮供水區域水量、水壓?jiǎn)?wèn)題，又關(guān)乎中心城區老舊小區分戶(hù)難題，還有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所便民服務(wù)升級措施等等，所有問(wèn)題均圍繞一個(gè)宗旨：以用戶(hù)為中心，全力提升用戶(hù)的獲得感、滿(mǎn)足度。目前，“十件實(shí)事”大部分正按計劃穩步推進(jìn)中，有的已提前辦理完畢。