近日，荊州城南開(kāi)發(fā)區在金豐園小區開(kāi)展環(huán)境整治拆除違章建筑工作，由于缺乏有序調度與前期溝通協(xié)調，拆違工作簡(jiǎn)單粗暴，小區水電氣供應均處于癱瘓狀態(tài)，現場(chǎng)一片狼藉，700余戶(hù)居民生活頓時(shí)陷入困境。

　　為解決金豐園小區拆違期間用戶(hù)臨時(shí)用水問(wèn)題，集團公司下屬水之道給排水技術(shù)服務(wù)公司與城郊客服中心急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想。在清明節日期間，水之道給排水技術(shù)服務(wù)公司的文良輝、趙斌、王剛等幾位同志，放棄休息時(shí)間，冒雨對現場(chǎng)被破壞供水設施進(jìn)行封堵維修;同時(shí)，通過(guò)與該小區附近的景江賓館負責人進(jìn)行充分溝通，開(kāi)設了臨時(shí)供水點(diǎn)，方便小區居民使用。在此期間，集團公司也多次安排送水車(chē)輛進(jìn)行臨時(shí)送水，但是，面對700余戶(hù)居民的用水需求，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

　　4月6日上午，城郊客服部門(mén)負責人張善華帶隊來(lái)到現場(chǎng)，一方面當即安排區域經(jīng)理黃金華現場(chǎng)值守、聽(tīng)取居民有關(guān)用水訴求，另一方面，當他看到在臨時(shí)取水點(diǎn)居民排起了長(cháng)長(cháng)的隊伍進(jìn)行接水，十分不便，又及時(shí)安排維修員鄒軍在臨時(shí)取水點(diǎn)另行加裝水龍頭，有效緩解了居民接水的壓力?？紤]到部分居民距離臨時(shí)取水點(diǎn)路線(xiàn)較遠，路面又泥濘不堪，水之道技術(shù)服務(wù)有限公司的工作人員當機立斷，決定在每個(gè)樓幢門(mén)前加設臨時(shí)管道與水龍頭，方便居民取水。目前，工程正在緊鑼密鼓的施工之中，荊州水務(wù)集團竭盡全力服務(wù)于民的舉措，得到了小區居民的一致好評。