按照湖北省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于組織收看湖北電視臺營(yíng)商環(huán)境曝光臺欄目的通知》要求及市政府統一安排，3月18日晚，荊州水務(wù)集團有限公司干部職工在十樓會(huì )議室集中觀(guān)看了湖北電視臺綜合頻道播出的《營(yíng)商環(huán)境曝光臺》第四期節目。

　　觀(guān)看節目后，集團公司總經(jīng)理助理惠樹(shù)威要求，要全力將供水中可能出現的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免“小事拖大，大事拖爆”;各部門(mén)要高度重視雙優(yōu)辦下發(fā)的評價(jià)評議二維碼，落實(shí)安全供水，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為完成十優(yōu)科室創(chuàng )建工作作出貢獻。

　　集團公司副總經(jīng)理曾兵強調，水務(wù)集團作為荊州市供水服務(wù)企業(yè)，各部門(mén)要以節目中被曝光的典型案例為戒，自查自糾、舉一反三，警惕生產(chǎn)、設計、施工、服務(wù)中可能出現的問(wèn)題，思想上高度重視，時(shí)刻銘記“服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì )”，堅持換位思考，當好“服務(wù)員”、“店小二”;行動(dòng)上始終踐行“以水為本 達善社會(huì )”的服務(wù)理念，規范老舊小區改造工程停水流程;各級領(lǐng)導干部要切實(shí)履職盡責、以身作則，發(fā)揮好帶頭作用，管好員工隊伍。

　　客戶(hù)服務(wù)部作為水務(wù)集團對外服務(wù)的窗口部門(mén)，近期已通過(guò)規范服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)內容，加強人員管理，做好對外宣傳等措施，穩步開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與十優(yōu)科室創(chuàng )建工作，下一步，客戶(hù)服務(wù)部將繼續按照十優(yōu)科室創(chuàng )建年度工作方案內容，深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)十優(yōu)科室創(chuàng )建工作。

（通訊員：彭穎）