“大娘，我來(lái)幫您提”“這邊排隊進(jìn)站”“不要擠，間隔1米排隊”……荊州火車(chē)站的進(jìn)出站口附近，有這樣一群身穿紅馬甲忙碌的年輕人，守護著(zhù)荊州鐵路客運的大門(mén)。

　　1月11日，荊州水務(wù)集團志愿先鋒隊到荊州火車(chē)站開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”志愿幫扶活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“中國水務(wù)，情潤萬(wàn)家”的企業(yè)服務(wù)理念，進(jìn)一步提升“以水為本，達善社會(huì )”的企業(yè)文化品牌。

　　歲末年尾，春運在即。面對日益上漲的歸鄉、出行潮，荊州火車(chē)站客流流量持續增加，荊州水務(wù)集團志愿先鋒隊“幫扶到心坎上，服務(wù)到困難處”，重點(diǎn)關(guān)愛(ài)幫扶出行人群中老弱病殘孕等特殊旅客，突出解決問(wèn)詢(xún)導乘、購票指引及行李搬運等游客出行中的困難，通過(guò)維護進(jìn)出站秩序，疏導大客流、防疫類(lèi)宣傳，全面助力平安健康春運。

　　活動(dòng)過(guò)程中，出行乘客對于志愿者幫扶行為給出“深深感受到家鄉的溫度，體驗到水務(wù)人人文情懷”的好評，對志愿者細心、耐心、熱心的服務(wù)態(tài)度點(diǎn)贊。

　　下一步，荊州水務(wù)集團志愿先鋒隊將深入開(kāi)展志愿服務(wù)，持續加強服務(wù)過(guò)程中的人文溫度，扎實(shí)落實(shí)企業(yè)的社會(huì )責任與擔當精神。

　　(通訊員：黃貽萍)