一年一度歡樂(lè )祥和的春節如約而至，在千家萬(wàn)戶(hù)享受春節團圓的幸福時(shí)刻，荊州水務(wù)集團400余名供水人默默堅守在工作崗位，全力以赴做好從“源頭”到“水龍頭”的全過(guò)程服務(wù)和保障，用責任與擔當書(shū)寫(xiě)著(zhù)最美“敬業(yè)福”，為春節安全供水保駕護航。

　　科學(xué)調度 優(yōu)質(zhì)供水

　　信息調度中心結合春節期間用水實(shí)際情況和調度系統中的大數據，完善供水調度運行方案，并通過(guò)分布在全市范圍內供水管網(wǎng)監測點(diǎn)的數據，全天候監測管網(wǎng)流量、水質(zhì)和水壓情況，確保春節期間水量足、水質(zhì)優(yōu)、水壓穩。同時(shí)，全面提升二次供水管理的精細化、信息化、智能化水平，堅決守護好安全供水“最后一公里”。

　　水質(zhì)檢測中心加密對源水和出廠(chǎng)水水質(zhì)的監測密度，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。目前，各管網(wǎng)監測點(diǎn)指標一切正常，為市民提供優(yōu)質(zhì)的飲用水。

　　堅守崗位 快速響應

　　節日期間，各制水廠(chǎng)和加壓站16個(gè)班組80余名職工輪流值班，切實(shí)做到“崗不離人，人不離崗”，時(shí)刻巡檢生產(chǎn)設備運行狀態(tài)，密切監測生產(chǎn)數據，舍小家顧大家，為市民安全放心用水“保駕護航”，用責任與擔當樹(shù)牢供水安全屏障。18個(gè)應急小組200余名應急人員增援鑼場(chǎng)、觀(guān)音垱等鄉鎮供水服務(wù)站，保障鄉鎮群眾春節用水無(wú)憂(yōu)。物資供應部8名出庫員堅守崗位，保障應急物資充足。

　　客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“8510000 4310000”24小時(shí)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，準確轉辦市民各類(lèi)涉水問(wèn)題，每日對供水服務(wù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析登記，隨時(shí)掌握供水動(dòng)態(tài)。

　　加強巡查 消除隱患

　　為確保節日期間供水管網(wǎng)的安全運行，管網(wǎng)部41名搶修員、53臺搶修設備24小時(shí)待命，通過(guò)定期巡查和不定期抽查相結合的方式，及時(shí)對城市供水主管網(wǎng)等重點(diǎn)保障區域的管道進(jìn)行巡查，沿線(xiàn)檢查消火栓和主控閥門(mén)情況，同時(shí)做好管道維護計劃的落實(shí)及調整工作，做到早排查、早發(fā)現、早處置，確保春節期間各供水設施穩定運行。

　　強化宣傳 提高意識

　　集團公司通過(guò)電視、廣播、微信、社區宣傳等多種渠道加強供水安全宣傳，向市民普及用水知識，提高市民的用水安全意識，引導市民養成良好的用水習慣。同時(shí)，客戶(hù)服務(wù)部加強與用戶(hù)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解用戶(hù)需求和反饋，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。

　　下一步，荊州水務(wù)集團將不斷完善供水保障體系，提升供水服務(wù)水平，努力做好各項城市供水保障工作。

（通訊員：李美星）