6月17日下午，當清澈的自來(lái)水流淌而出時(shí)，位于沙市區鑼場(chǎng)鎮東方大道3號路南側楚商汽車(chē)主題公園東側的湖北友旭科技園有限公司負責人高興地表示：“水務(wù)集團通水服務(wù)快速高效!值得點(diǎn)贊!”

　　湖北友旭科技園有限公司是一家主營(yíng)工程施工與園區管理服務(wù)企業(yè)，在了解到企業(yè)入駐情況后，供水服務(wù)人員劉靜通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，仔細記錄了用戶(hù)目前規劃進(jìn)度情況及后期生產(chǎn)生活用水需求，并立即啟動(dòng)用水前置服務(wù)，將用戶(hù)的各項需求交辦玉橋客戶(hù)服務(wù)中心、設計部門(mén)與施工部門(mén)，共同啟動(dòng)獲得用水“前置服務(wù)”。

　　玉橋客服專(zhuān)員全流程做好“一對一”服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤用戶(hù)用水需求，“零跑腿”代辦各項業(yè)務(wù)并遞送相關(guān)合同與設計文本;設計人員迅速跟進(jìn)，現場(chǎng)勘察取水點(diǎn)，與用戶(hù)溝通設計細節;施工人員快速協(xié)調各項施工物料，僅用時(shí)4個(gè)小時(shí)實(shí)現通水，保障了用戶(hù)后期開(kāi)工建設用水保障。優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)態(tài)度令用戶(hù)印象深刻，便捷高效的服務(wù)流程令用戶(hù)連連點(diǎn)贊。近期，為進(jìn)一步提升供水服務(wù)，荊州水務(wù)集團對各項服務(wù)項目進(jìn)行全面優(yōu)化升級，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多元化、便捷化服務(wù)舉措，得到社會(huì )各界用戶(hù)的高度認可。據悉，自2024年年初以來(lái)，荊州水務(wù)集團已為湖北友旭科技園有限公司、荊州市玉壺工業(yè)園有限責任公司、湖北鴻泰服飾有限公司等多家企業(yè)開(kāi)展全流程代辦“一對一”“零跑腿”“前置服務(wù)”特色供水服務(wù)，下一步，荊州水務(wù)集團也將繼續對標國內優(yōu)秀營(yíng)商環(huán)境城市與優(yōu)質(zhì)供水企業(yè)，不斷深化改革，為企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，為荊州市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化做出貢獻。