嶄新的2019年就要到來(lái)了。我們即將告別2018，迎來(lái)2019年的第一縷陽(yáng)光。2018年我們過(guò)得很充實(shí)、走得很堅定。我們有目標，有夢(mèng)想;有汗水，也有歡笑;有付出，更有收獲。

　　值此新春佳節之際，向認真負責、勤勉工作的全體荊水人，向一直以來(lái)關(guān)心和支持荊州水務(wù)集團的各界人士，致以最美好的新年祝福和最誠摯的問(wèn)候!

　　總有一種情愫讓我們回望走過(guò)的歲月，也總有一種期待讓我們憧憬未來(lái)的美好。這一年荊州水務(wù)集團發(fā)生了很多大事，這一年荊水人也留下了很多精彩的瞬間!讓我們一同回味，一同感動(dòng)!

　　這一年，我們夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎，全面提升供水保障能力。完成了柳林水廠(chǎng)高低壓配電系統及送水泵房的改造、郢都水廠(chǎng)取水高壓電纜的更換、南湖水廠(chǎng)二、三期排泥系統及排污泵站低壓配電柜改造等各類(lèi)技術(shù)改造、設備維護保養、水廠(chǎng)基建項目共計300余項，全年無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　這一年，管網(wǎng)建設如火如荼，服務(wù)全市城鄉居民。完成了西環(huán)路穿越荊江大堤給水工程、荊臨一級公路管網(wǎng)建設工程、李埠鎮供水管道安裝工程、荊州大道管網(wǎng)遷改施工、鑼場(chǎng)加壓站配套管線(xiàn)工程等給水管道的施工，展現了荊州水務(wù)人忠于職守、精益求精的工匠精神，為荊州市城市的發(fā)展做出了貢獻。

　　這一年，品牌建設再上新高，彰顯荊水服務(wù)特色。中國水務(wù)集團與國內著(zhù)名咨詢(xún)公司北大縱橫合作，以荊州水務(wù)為藍本，提煉總結服務(wù)理念、行為規范、工作流程、考核標準等，形成中國水務(wù)集團品牌服務(wù)手冊及核心流程，并在中國水務(wù)全面推廣實(shí)施。“中國水務(wù)·情潤萬(wàn)家”服務(wù)品牌的創(chuàng )建和實(shí)施，將進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)規范程度。

　　這一年，我們強化人才隊伍建設，傾力打造“清泉課堂”。組織青年骨干力量、中層以上干部每周六上午堅持開(kāi)展集中學(xué)習，從國學(xué)、心理學(xué)、職業(yè)規劃、團隊建設、現場(chǎng)管理等多角度、多方位進(jìn)行綜合全面的學(xué)習，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍，幫助員工提高綜合能力，并借此機會(huì )建立起了公司的內訓師隊伍。

　　這一年，我們響應各級政府號召，深入推進(jìn)精準扶貧工作。全面貫徹落實(shí)中央及省市文件精神，深入監利縣三崗村，通過(guò)座談交流、實(shí)地走訪(fǎng)、入戶(hù)調研等形式切實(shí)掌握扶貧工作最新需求，針對性的制定幫扶計劃并貫徹執行，圓滿(mǎn)完成了扶貧工作任務(wù)。

　　這一年，各級領(lǐng)導的關(guān)懷和用戶(hù)的肯定，讓我們干勁十足。公司堅持開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”、“進(jìn)區入戶(hù)”、“優(yōu)秀員工家屬交流”、“區域經(jīng)理進(jìn)社區”等品牌活動(dòng)，我們廣泛收集用戶(hù)合理化建議并落實(shí)整改，并通過(guò)微信公眾號、網(wǎng)站等自媒體進(jìn)行活動(dòng)宣傳，用戶(hù)對企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度穩步提升。

　　這一年，我們開(kāi)展鄉鎮供水托管，提升鄉鎮供水服務(wù)質(zhì)量。與鑼場(chǎng)、灘橋、李埠鎮等周邊鄉鎮政府走訪(fǎng)磋商，共同尋求鄉鎮供水管理水平低、秩序不規范、服務(wù)質(zhì)量差、水費回收難等弊端的解決辦法，并嘗試性實(shí)施托管。目前，李埠鎮龍洲垸四個(gè)村近3000戶(hù)居民的水表查抄和接管工作已全部完成。

　　這一年，我們加大文明創(chuàng )建，收獲榮譽(yù)滿(mǎn)滿(mǎn)。先后榮獲第六屆“全國品牌故事大賽”演講比賽全國總決賽一等獎、中國楹聯(lián)文化企業(yè)、“十星級文明窗口”、“荊州市十佳消費者滿(mǎn)意服務(wù)窗口”、“荊州市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“最美志愿服務(wù)組織獎”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)在創(chuàng )建全國文明城市中，公司主動(dòng)出機、積極作為，得到了各級領(lǐng)導的認可。

　　“銀龍飛舞繞荊楚，情潤萬(wàn)家傳佳話(huà)。”2019年，有機遇也有挑戰，讓我們滿(mǎn)懷信心、砥礪前行!繼續譜寫(xiě)荊州水務(wù)的華彩篇章!