天地間，我們?yōu)橐患笫露鴣?lái)，為中國水務(wù)的好品牌而來(lái)。

                           ——題記

 

    5月28日至31日，中國水務(wù)2019年度服務(wù)品牌創(chuàng )建首場(chǎng)培訓在古城荊州舉辦。150名精英在此受訓，28家企業(yè)受到重點(diǎn)指導，“中國水務(wù) 情潤萬(wàn)家”的品牌引擎火熱點(diǎn)燃，中國水務(wù)2200萬(wàn)服務(wù)人口將持續獲益。

 

 

 

古城明月  見(jiàn)證初心

初心，是最初的夢(mèng)想，緊握在手中，變成理想的光。

 

    荊州，千年歷史文化名城，時(shí)間在這里沉淀，歷史在這里回響，長(cháng)江在這里奔流。在此舉辦第一期品牌創(chuàng )建培訓會(huì )，寓意深遠。楚文化正是從這里影響世界，而中國水務(wù)的服務(wù)品牌也正是從荊州水務(wù)起源。十多年前，中國水務(wù)與荊州市政府開(kāi)展項目合作，以十年如一日的堅持，將“以水為本 達善社會(huì )”的核心追求，實(shí)踐為荊州水務(wù)連續五屆全國文明單位，社會(huì )效益與經(jīng)濟效益成為業(yè)內翹楚的真實(shí)范本。讓歲月見(jiàn)證的初心，進(jìn)一步造福百姓，讓 “做的比說(shuō)的還好”的中國水務(wù)，成為中國的好品牌，懷揣這份理想，中國水務(wù)成立服務(wù)品牌創(chuàng )建專(zhuān)項工作組，以強勁姿態(tài)在全國各地推動(dòng)服務(wù)品牌建設，此場(chǎng)服務(wù)培訓，正是45家供水版塊企業(yè)全面打響品牌建設戰役，取得初步成效后的又一加速助跑。

 

 

    會(huì )議期間，中國水務(wù)集團副總經(jīng)理郭宏圖親臨現場(chǎng)助力，中國水務(wù)首席品牌運營(yíng)官張勤為品牌建設名師指路，中國水務(wù)運營(yíng)管理部總經(jīng)理文威深度解讀品牌建設年度任務(wù)，品牌創(chuàng )建資深講師馬耘、王冬、別麗繽分別從品牌建設、溝通禮儀、流程管理、實(shí)踐案例等多個(gè)角度進(jìn)行了知識分享與業(yè)務(wù)探討。會(huì )議還特別安排學(xué)員深入荊州水務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)、水質(zhì)檢測等8大現場(chǎng)實(shí)地參觀(guān)，以頭腦風(fēng)暴形式總結參訓感想，讓干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓，為大家開(kāi)啟新視野，為品牌增添新動(dòng)能。

 

 

 

長(cháng)江之畔 有我聆聽(tīng)

使命和夢(mèng)想，是心底的呼喚，河流和山川，是揚帆的伙伴。

 

 

    開(kāi)班儀式上，中國水務(wù)集團副總經(jīng)理郭宏圖的講話(huà)令大家群情激揚。他從品牌創(chuàng )建專(zhuān)班為學(xué)員們精心準備的問(wèn)候信說(shuō)起，希望學(xué)員們感受創(chuàng )建專(zhuān)班言傳身教的良苦用心，不僅要珍惜機會(huì )、認真學(xué)習，更要積極思考、主動(dòng)交流，還要對照反思，努力進(jìn)取，勇當品牌創(chuàng )建的旗手與先鋒。他希望，在品牌創(chuàng )建的使命召喚中，在國家和行業(yè)發(fā)展的空前機遇面前，學(xué)員們能夠感召使命與責任，以時(shí)不待我，只爭朝夕的精神，在各地迅速形成百舸爭流、精彩紛呈、你追我趕的生動(dòng)局面。

 

    郭總的講話(huà)令人記憶猶新，“希望大家牢記使命、砥礪奮進(jìn)，堅守‘以水為本 達善社會(huì )’的理念，在奮斗中創(chuàng )造人生價(jià)值，增強職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，增強道路自信、文化自信，讓‘中國水務(wù) 情潤萬(wàn)家’的品牌在新時(shí)代更加閃亮。”殷殷寄語(yǔ)在耳畔回響，每一名中國水務(wù)人，將執理想為燈，懷初心為夢(mèng)，踏遍萬(wàn)里河山，回應民生呼喚，向征程的更遠處，進(jìn)發(fā)！

 

 

    中國水務(wù)人深知，品牌創(chuàng )建的過(guò)程，既是回饋社會(huì )的過(guò)程，更是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程。理想的溫度就是我們心中的熱度，理想的高度就是我們心中的高峰。為了實(shí)現“中國水務(wù) 情潤萬(wàn)家”的理想，我們從激活夢(mèng)想的這一刻起，將再次踏上新的征程。

 

 

十年品牌  百年企業(yè)

十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。用文化的燈，照亮品牌的靈魂。

 

    “希望學(xué)員們學(xué)有所成，尤如今天會(huì )場(chǎng)特意布置的主花八仙花一樣，八仙過(guò)海，盡顯神通。中國水務(wù)富于德善的品牌性格，飽含真情的品牌特色，與民族文化高度相通共鳴，是我們創(chuàng )建的底氣與信心，更是我們創(chuàng )建的使命與動(dòng)力。中國水務(wù)‘情潤萬(wàn)家 善達天下’的品牌精神，有著(zhù)崇高宏大的精神格局，一個(gè)品牌的發(fā)展不僅關(guān)乎自身，也關(guān)乎國家，我們要做心系國家的中國品牌。”中國水務(wù)首席品牌運營(yíng)官、湖北銀龍水務(wù)總經(jīng)理張勤從文化到理念、從路徑到方法，深入淺出的分享了品牌建設的思考與感悟，表達了對創(chuàng )建前景的深情期待。

 

 

    大家務(wù)必遵照段主席多年來(lái)的諍諍教導，“我們經(jīng)營(yíng)水，一定要懂水、悟水，以水的特質(zhì)來(lái)打造屬于我們企業(yè)的品牌。”

    “品牌就像羅馬，不是一天建成的，而是經(jīng)年累月，水滴石穿的持續努力。我們要有十年如一日的耐心，十年磨一劍的匠心，十年不變色的恒心，像打造藝術(shù)品一樣，像培養孩子一樣，為品牌注入文化靈魂，讓品牌成為活的生命。”授課中張總金句頻發(fā)，尤其在本期課程結束之時(shí)精練：一分理念，九分實(shí)踐；循序漸進(jìn)，同步提升；專(zhuān)班要專(zhuān)，聚焦給力；踴躍互動(dòng)，取長(cháng)補短；因地制宜，尋求創(chuàng )新。不斷引發(fā)學(xué)員們的深思同感。

 

 

    寄望寓教于點(diǎn)滴的張總專(zhuān)程提前兩天到達會(huì )場(chǎng)，親自指導會(huì )務(wù)準備工作。鮮花裝點(diǎn)的會(huì )場(chǎng)，充滿(mǎn)驚喜的學(xué)員問(wèn)候信，指導品牌創(chuàng )建的輔導書(shū)籍，都展示出會(huì )議組織的別具一格。而會(huì )場(chǎng)還設有文化擂臺，各公司競相展示出公司創(chuàng )建資料、宣傳資料，播放企業(yè)宣傳片，在品牌創(chuàng )建的賽場(chǎng)上，一比高下。在荊州水務(wù)實(shí)地參觀(guān)環(huán)節，學(xué)員們走訪(fǎng)參觀(guān)了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )建現場(chǎng)，實(shí)地汲取優(yōu)秀經(jīng)驗。

 

 

    最后一節課堂上，學(xué)員們用頭腦風(fēng)暴的形式交流感想，全場(chǎng)思想火花不斷迸發(fā)，學(xué)員們大呼過(guò)癮，紛紛表示受益匪淺。

    一位學(xué)員的感想引發(fā)了大家的共鳴，“會(huì )議安排處處都充滿(mǎn)細節之美，創(chuàng )新之美，精致之美。”這正是品牌創(chuàng )建的最佳體現，也是張總的初衷，借辦會(huì )之機，展示品牌的最美形象與最高標準，讓大家實(shí)地感受品牌創(chuàng )建，激發(fā)學(xué)員的最佳動(dòng)力。

 

 

心懷夢(mèng)想，共赴征途，青春如歌，無(wú)畏西東。

 

    中國水務(wù)運營(yíng)管理部總經(jīng)理文威指出，品牌創(chuàng )建不僅要知其然，還要知其所以然。集團經(jīng)過(guò)資產(chǎn)拓展和管理提升兩大發(fā)展階段，積蓄了良好的發(fā)展基礎。如何傳承好的理念與模式，為集團百年發(fā)展的宏偉目標筑牢堅實(shí)基礎，正是目前服務(wù)品牌創(chuàng )建的目的和宗旨。隨后文總結合服務(wù)品牌可識別、可感知、可傳播三個(gè)特性，細致深入的講述了創(chuàng )建工作的具體方法，讓各地精英再添品牌創(chuàng )建的信心。

 

 

    豐富的文化知識大餐，將為創(chuàng )建戰場(chǎng)輸送最精良的彈藥。主辦方集團品牌專(zhuān)項工作組、湖北銀龍水務(wù)、荊州水務(wù)還邀請了集團資深講師進(jìn)行授課。湖北銀龍水務(wù)行政部經(jīng)理馬耘結合自身實(shí)戰經(jīng)驗，從品牌創(chuàng )建的內部運營(yíng)與外部運營(yíng)進(jìn)行了剖析與分享。運城銀龍水務(wù)總經(jīng)理助理王冬結合品牌創(chuàng )建中的實(shí)踐案例，重點(diǎn)講授具有實(shí)操意義的服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀。而荊州水務(wù)客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)別麗繽則結合荊州水務(wù)的創(chuàng )建感悟與經(jīng)驗，對流程建設與實(shí)踐案例進(jìn)行了探討分享。

 

 

    以求知若渴，虛懷若谷的心態(tài)充電，以只問(wèn)彼岸，不問(wèn)西東的精神前行，是所有參訓人員的精神群像。會(huì )議期間，從未響起一次電話(huà)鈴聲，會(huì )議間隙，資料展臺前擠滿(mǎn)了認真捧讀的學(xué)員，會(huì )場(chǎng)上，隨處可見(jiàn)精神抖擻的眼神，高舉發(fā)言的右手，從一張張年青又充滿(mǎn)朝氣的臉上，我們讀到了中國水務(wù)服務(wù)品牌無(wú)限光明和飽含希望的未來(lái)。

    在第一期品牌創(chuàng )建培訓會(huì )的結業(yè)典禮上，荊州水務(wù)常務(wù)副總經(jīng)理唐志國，代表地方承辦方荊州水務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng )建工作組在品牌創(chuàng )建培訓會(huì )的“時(shí)光軸”上，留下了“開(kāi)啟創(chuàng )建加速時(shí)光”的開(kāi)篇之筆。學(xué)員們捧起培訓結業(yè)證書(shū)，如待發(fā)之箭，奔向四方。

 

 

    壯志和毅力是事業(yè)的雙翼，在萬(wàn)千中國水務(wù)人的身上，我們看到這張雙翼正在奮力振動(dòng)。此刻，我們的目標，不僅是星辰大海，更是響徹中國的好品牌。