9月2日上午,在集團公司活動(dòng)中心3樓舉辦了一場(chǎng)有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題的對外服務(wù)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。此次培訓是水質(zhì)檢測中心籌備組織的本年度第二期交叉業(yè)務(wù)培訓,培訓的對象是玉橋、朝陽(yáng)、江漢三個(gè)營(yíng)業(yè)所的客戶(hù)經(jīng)理。
水質(zhì)檢測中心為這期培訓做了充足的前期準備,搜集了大量的資料,準備了充分的培訓素材,培訓的內容包括兩個(gè)方面:一方面,結合實(shí)際案例和實(shí)踐經(jīng)驗對對外服務(wù)中水質(zhì)常見(jiàn)問(wèn)題的解析;另一方面,凈水器基本理論知識及與凈水器相關(guān)的水質(zhì)不實(shí)言論的解析。
此次培訓的目的就是要進(jìn)一步提高各營(yíng)業(yè)所對外服務(wù)人員關(guān)于水質(zhì)問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力,讓其面對用戶(hù)提出的各種水質(zhì)問(wèn)題及咨詢(xún)時(shí)能給出專(zhuān)業(yè)的解釋和合理的建議。培訓中,各營(yíng)業(yè)所的負責人和客戶(hù)經(jīng)理都積極參與支持,認真學(xué)習,基本掌握了培訓內容,對此次活動(dòng)一致回饋滿(mǎn)意,紛紛表示學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識,對日后的對外服務(wù)工作開(kāi)展大有幫助。