12月14日，南湖客戶(hù)中心區域經(jīng)理唐燕在對名流錦都小區例行查抄水表時(shí)，突然耳畔傳來(lái)了一陣急促的水流聲。該不是會(huì )是哪里漏水了吧?唐燕立刻心生警覺(jué)，并順著(zhù)聲音傳來(lái)的方向進(jìn)行查找，當揭開(kāi)3號樓最邊上的一塊水表箱蓋板時(shí)，只見(jiàn)里面約一米多深的表井內水流翻滾，浪花四濺。但因為水中充斥著(zhù)大量的泥沙，導致根本無(wú)法判定漏水的具體位置，唐燕一邊聯(lián)系部門(mén)維修員，一邊立即將情況告知小區物業(yè)。在等待維修員前來(lái)的過(guò)程中，唐燕根據抄表本上記載的信息找到了位于該棟樓房2樓的黃姨媽。當清楚來(lái)意后，黃姨媽終于明白了過(guò)來(lái)：難怪說(shuō)這兩天的水壓明顯不如往常了呢，原來(lái)是水管破了。

　　半個(gè)小時(shí)后，南湖客服中心維修員趕到了現場(chǎng)，部門(mén)經(jīng)理杜貴峰得知這一情況后也一塊趕來(lái)幫忙。因為看不到漏點(diǎn)，彭師傅唯有把手伸進(jìn)表井里，通過(guò)手摸的方式最終確定為是表前加密閥破損導致的漏水，必須更換一個(gè)新的閥門(mén)?？蓡?wèn)題也隨之而來(lái)，表井面積連半平方米都不到，而且頗具深度，人一站進(jìn)去連腰都彎不下來(lái)，更無(wú)法施工操作。思來(lái)想法，彭壽銀牙一咬，外套一脫，穿起雨褲，拿起搬手，直接爬到了冰冷的地面上開(kāi)始了搶修。在場(chǎng)所有人員無(wú)不被彭師傅這一舉動(dòng)驚呆，黃姨媽更是心疼不已，立即從家中找來(lái)了一個(gè)蛇皮袋子鋪在了他的身下。半個(gè)小時(shí)左右，閥門(mén)終于換好了，當把彭師傅從地上拉起來(lái)后，大家才發(fā)現他的頭上、毛衣上都已經(jīng)沾滿(mǎn)了污泥，兩只袖子也完全被濕透。黃姨媽把從家中揣來(lái)的一杯開(kāi)水遞到彭師傅的手里，并感動(dòng)的說(shuō)道： “孩子，真的是辛苦你了，快喝口水，回家換件衣服，小心著(zhù)涼! ”

　　其實(shí)這只不過(guò)是眾多維修服務(wù)過(guò)程中一件不大起眼的小事，但也正是因為有了這樣一件又不件不起眼的小事，才保障了我們千家萬(wàn)戶(hù)的用水平安，也體現出了我們供水人履職盡責、為民服務(wù)的情懷。