12月21日，江漢客服中心接到王板橋社區杜之鳳主任電話(huà)，反映所轄片區，航天菜場(chǎng)出現屋面漏水情況，可能與二樓安裝的表箱積水有關(guān)。接到電話(huà)后，江漢客服中心第一時(shí)間趕到現場(chǎng)查看情況，據查是由于菜場(chǎng)樓上地坪重新修復墊高后，雨水倒灌進(jìn)表箱，從而產(chǎn)生了滲漏。因王板橋社區及航天菜場(chǎng)是創(chuàng )衛檢查的重點(diǎn)區域，漏水影響到整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境管理，還有市里的臨檢即將開(kāi)始，社區杜主任一籌莫展，希望水務(wù)集團給予支持。了解此情況后，江漢客服中心立即向分管領(lǐng)導葛世玉進(jìn)行匯報，葛總隨即與管網(wǎng)管理中心彭經(jīng)理到達現場(chǎng)查看，迅速制訂了整改方案及實(shí)施步驟。12月22日一早，彭經(jīng)理安排的維修隊伍進(jìn)場(chǎng)對漏水表箱做了底層的防水處理，市場(chǎng)內的漏水情況得到了有效處理。社區和市場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)戶(hù)對水務(wù)集團認真負責的工作作風(fēng)給予了高度評價(jià)，社區杜主任也連聲稱(chēng)贊：“水務(wù)集團這是為民辦實(shí)事，真是把工作做到家了，為社區環(huán)境治理又出了份力”。