4月25日，香港晉明集團有限公司一臺注冊水表前來(lái)我區域辦理水表報停銷(xiāo)戶(hù)手續，安居園棚改區水表報停銷(xiāo)戶(hù)工作取得階段性勝利。

　　城區客服中心安居園片區區域經(jīng)理譚云接到關(guān)于安居園片區屬于棚改拆遷范圍的通知后，迅速與部門(mén)經(jīng)理一道前往該片區拆遷辦，與拆遷辦全主任溝通協(xié)商，了解拆遷動(dòng)向，統計拆遷范圍用戶(hù)信息，并協(xié)商由拆遷辦幫忙通知用戶(hù)到我客服中心辦理水表銷(xiāo)戶(hù)手續，拆遷進(jìn)行途中，拆遷辦全主任還親自前來(lái)我客服中心辦公室，核對已經(jīng)辦理書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續用戶(hù)信息。對未前來(lái)辦理手續的用戶(hù)進(jìn)行登記，并逐一打電話(huà)通知必須辦理水表銷(xiāo)戶(hù)手續。有拆遷辦的大力協(xié)助，安居園拆遷區全面完成了單位及個(gè)人用戶(hù)的水表書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續。

　　城區客服中心辦公室負責了轄區內前來(lái)辦理水表銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)的接待工作，無(wú)論工作多忙，總是先放下手頭工作耐心接待，向用戶(hù)講解銷(xiāo)戶(hù)手續應提供的書(shū)面材料，并通知區域經(jīng)理前往用戶(hù)家中抄下水表余數反饋給辦公室進(jìn)行手工算費，用戶(hù)繳清欠費的同時(shí)將手工算費的水費預存進(jìn)賬戶(hù)后方可辦理銷(xiāo)戶(hù)手續，遇到區域經(jīng)理抄表期間不能及時(shí)查看水表時(shí)，我們會(huì )說(shuō)服用戶(hù)對水表進(jìn)行拍照后根據照片算費銷(xiāo)戶(hù)，對老年用戶(hù)采取加用戶(hù)親友的微信將水表照片傳給我們進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)等多種靈活的方式，不放過(guò)水表上的每一噸水量，共計收回欠費934.87元，手工算費水量170噸，預存水費591.83元，實(shí)現了安居園片區零欠費水表銷(xiāo)戶(hù)。

　　安居園片區拆遷期間，我客服中心與集團水表檢定中心，公司稽查部門(mén)，水之道給排水服務(wù)公司等部門(mén)大力配合，及時(shí)完成銷(xiāo)戶(hù)水表拆表，主管閘閥關(guān)停的工作，規范供水市場(chǎng)，維護了公司利益。