11月21日，南湖客服中心協(xié)同管網(wǎng)管理中心來(lái)到荊堤小區“湖北好人”雷體勇家中，上門(mén)仔細檢查供水設施，為其解決了家中無(wú)水可用的難題。

　　11日20日，荊州水務(wù)集團接到“湖北好人”雷體勇求助，說(shuō)家中熱水器近期無(wú)水，請求荊州水務(wù)集團幫忙解決。南湖客服中心經(jīng)理杜貴峰接到消息后，立即與他聯(lián)系，約定第二天上午上門(mén)查看。21日上午，南湖客服中心經(jīng)理杜貴峰、維修員彭壽銀，管網(wǎng)管理中心副經(jīng)理彭駿等一行5人來(lái)到雷體勇家。雷體勇家住沿江路荊堤小區9樓，近期不知什么原因，熱水器一滴水也流不出來(lái)了，生活非常不便。在仔細詢(xún)問(wèn)了用水情況后，工作人員將水表拆下，測定表前壓力為0.24MPa，屬正常值。工作人員又來(lái)到雷體勇家中，仔細查看了表后的供水設施，沒(méi)有發(fā)現漏水的情況，維修人員初步判斷無(wú)水原因為熱水器管道可能存在堵塞現象。經(jīng)過(guò)反復清洗熱水器管道和濾網(wǎng)，雷師傅家的熱水器又恢復了正常?？吹姐殂榍迦獜乃堫^流出，雷師傅感激地說(shuō)：“謝謝你們!謝謝你們!荊州水務(wù)集團的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度真到位!”“跟您所做的公益相比，我們這太微不足道了!您的精神值得我們學(xué)習。”工作人員答道。

　　據了解，8年前雷體勇的兒子身患白血病，曾受到過(guò)很多人的幫助，雷體勇深受感動(dòng)。兒子不幸離世后，雷體勇加入到志愿服務(wù)的隊伍中，用收廢品的錢(qián)資助多名大學(xué)生，并成立荊州好人愛(ài)心工作站，設立愛(ài)心舊衣物投放箱，幫助了很多人。