6月24日下午，40余名微友走進(jìn)荊州水務(wù)集團參加“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，本次水廠(chǎng)開(kāi)放日是荊州水務(wù)集團首次通過(guò)微信公眾號向市民發(fā)出“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)邀請。

    當日下午微友代表一行，在工作人員的帶領(lǐng)下參觀(guān)了柳林制水廠(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)中心、水質(zhì)檢測中心和管網(wǎng)管理中心，并在公司十樓召開(kāi)座談會(huì )，面對面交流聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)。座談會(huì )上，一名用戶(hù)代表發(fā)言感慨到，通過(guò)參觀(guān)水廠(chǎng)后全方位了解了供水工藝和企業(yè)水質(zhì)檢測的現代化水平，消除了心中疑慮對荊州水務(wù)集團的安全供水非常有信心。微友們積極發(fā)言，對我們的微信平臺建設及服務(wù)水平給予了高度評價(jià)并提出了寶貴意見(jiàn)。荊州水務(wù)集團總經(jīng)理助理葛世玉表示，感謝微友代表對城市供水企業(yè)的關(guān)心支持，荊州集團將堅持開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，形成活動(dòng)常態(tài)化，會(huì )繼續邀請微信網(wǎng)友用戶(hù)代表走進(jìn)企業(yè)，增強企業(yè)與用戶(hù)的溝通和了解，解決用戶(hù)的用水難題，接受用戶(hù)的監督，樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

    “荊州水務(wù)集團”微信公眾服務(wù)號于2015年6月正式上線(xiàn)，用戶(hù)可以在手機移動(dòng)終端上自助查詢(xún)水費賬單、繳納水費、查詢(xún)停水信息、供水報裝業(yè)務(wù)指南等?！扒G州水務(wù)集團”微信公眾服務(wù)號的推出，進(jìn)一步拉近了荊州水務(wù)集團與市民朋友的距離，架起了一座嶄新的信息化溝通橋梁，對荊州水務(wù)集團樹(shù)立良好的企業(yè)形象和促進(jìn)服務(wù)水平的提高都具有長(cháng)遠意義。此次“水廠(chǎng)開(kāi)放日”微友專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，是為了讓更多市民了解企業(yè)生產(chǎn)工藝，了解企業(yè)發(fā)展積淀的成熟技術(shù)，了解企業(yè)為確保安全供水所實(shí)施的重點(diǎn)工程建設，從而盡可能消除社會(huì )各界和廣大用戶(hù)對供水水質(zhì)、水量、水壓、服務(wù)等方面的誤解和疑慮，滿(mǎn)足用戶(hù)的知情權，增強企業(yè)的公信力，樹(shù)立企業(yè)良好形象。