一封普通的感謝信，幾句簡(jiǎn)短樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，訴說(shuō)著(zhù)一段供水情。8月13日，江漢客服中心收到了一封來(lái)自用戶(hù)周女士的感謝信，周女士在信中用真誠的言語(yǔ)表達了對江漢客服中心員工細致工作的感謝。

　　8月9日，江漢客服中心抄表員梁君抄表至大賽巷片區抄表時(shí)，敏銳地察覺(jué)到大賽巷新4棟1門(mén)用戶(hù)家中的用水有些異常。經(jīng)過(guò)核對，發(fā)現該用戶(hù)的用水量較平常有明顯的增加，并且水表不斷的轉動(dòng)。經(jīng)過(guò)反復思量，她決定給用戶(hù)打電話(huà)了解情況，可誰(shuí)知用戶(hù)一直沒(méi)有接聽(tīng)。

　　兩天后，抄表員梁君再次查看這塊水表，發(fā)現水表仍不停轉動(dòng)，并且水量又增加了10噸。根據自己多年的工作經(jīng)驗，梁君認為周女士家中極有可能存在著(zhù)漏水情況。經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，原來(lái)是周女士自家樓頂平臺上的水龍頭數日未關(guān)。若不是抄表員及時(shí)發(fā)現，將會(huì )造成更多水資源浪費和經(jīng)濟損失。

　　“在此，向荊州水務(wù)集團工作人員梁君認真負責的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神，表示衷心的感謝!”周女士在信中這樣說(shuō)。

　　盡管只有短短的一兩百字，但是字里行間無(wú)不透露著(zhù)周女士對荊州水務(wù)集團供水服務(wù)工作的肯定。這一封感謝信不僅道出了荊州水務(wù)人與用戶(hù)之間深深的情感，更是荊州水務(wù)人想用戶(hù)所想，進(jìn)一步做好供水服務(wù)工作的動(dòng)力。