在普通平凡的崗位上，總有著(zhù)許多默默無(wú)聞的奮斗者，年復一年，他們不僅沒(méi)有被瑣碎的事情磨滅斗志，反而從實(shí)踐中不斷摸索總結出經(jīng)驗體會(huì )，讓工作越干越有勁，越干越有效。

　　熊荊作為朝陽(yáng)客服中心的抄表班班長(cháng)，不是在轄區內抄表、為客戶(hù)解決困難問(wèn)題，就是在辦公室打印水費通知單，愛(ài)崗而敬業(yè)。

　　他常說(shuō)：精誠所至，金石為開(kāi)。在他負責抄表的轄區連心村，有位王大爺從今年初開(kāi)始出現了欠費現象，熊荊利用周末上門(mén)了解情況未果，在得知王大爺在外地休養后，他便多方打聽(tīng)其電話(huà)號碼并聯(lián)系，初始時(shí)，王大爺以病情嚴重近期不回家為由拒絕繳費，熊荊不氣不急，反而安慰王大爺保重身體，之后，每隔半月，熊荊就主動(dòng)聯(lián)系，逐漸感化了王大爺。終于在七月份，王大爺讓女婿專(zhuān)程回荊州補繳了欠費，問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。

　　在三板橋七組，有一棟小產(chǎn)權房，因住戶(hù)違建私修庫房占用水表通道造成無(wú)法抄表。熊荊在接手該地抄表工作后，多次要求拆除違建房，恢復水表通道，但都被無(wú)理拒絕，甚至被威脅。熊荊沒(méi)有因此而退縮，反而下定決心要徹底解決遺留問(wèn)題。他找到所在地村委會(huì )聯(lián)系住戶(hù)共同商談解決辦法，在熊荊結合停水處罰和全市“雙創(chuàng )”工作并有理有據地分析下，住戶(hù)代表意識到了問(wèn)題的嚴重性，當場(chǎng)進(jìn)行了表態(tài)，事后，熊荊又與所有住戶(hù)及時(shí)溝通，很快收清了欠費。他用沉著(zhù)冷靜的思考和設身處地的智慧，讓歷史遺留問(wèn)題得以迎刃而解。

　　熊荊不僅以身作則，身先士卒，而且也常幫助同事，用真誠、用真心化解用戶(hù)反映的疑難雜癥。熊荊就是這樣一個(gè)努力用心、用腦、用情工作的“有心人”。

　　(通訊員：朱丹)