“感謝南湖客服中心的熱誠服務(wù)，真真切切為我們解決了用水問(wèn)題。”11月12日，用戶(hù)楊女士給荊州水務(wù)集團南湖客戶(hù)服務(wù)中心送上了一面印有“為民排憂(yōu)難，黨員好榜樣”的錦旗，向工作人員表示自己的感謝。

　　10月18日，白云飯店所在轄區的抄表員彭壽銀注意到該用戶(hù)目前處于欠費狀態(tài)，在溝通中了解到，該用戶(hù)水表的表前和表后都被水泥覆蓋，僅水表部分隱約可見(jiàn)，屬于障礙水表。

　　考慮到該水表不僅會(huì )對公司供水工作造成影響，還會(huì )給用戶(hù)的生活帶來(lái)諸多不便，彭壽銀立刻將這一情況向領(lǐng)導匯報，并向上級部門(mén)申請，快速協(xié)調公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，連夜施工，挖開(kāi)障礙水表所在的區域后，及時(shí)更換了閥門(mén)和水表，并為水表蓋上了“鐵被子”。

　　“為民服務(wù)是我們的本職工作，很感謝群眾對我們工作的認可。供水服務(wù)工作是為民服務(wù)的最前線(xiàn)，在今后的工作中，我們會(huì )繼續做好供水服務(wù)工作，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，增強群眾的獲得感和幸福感。”接到錦旗后，南湖客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理顏東表示。

　　據悉，荊州水務(wù)集團多年來(lái)秉承“上善若水·情潤萬(wàn)家”的服務(wù)理念，踐行“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)，各客戶(hù)服務(wù)中心在為民服務(wù)中，用腳步丈量轄區，定期入戶(hù)走訪(fǎng)，深入了解用戶(hù)需求，全心全意為用戶(hù)排憂(yōu)解難，得到了廣大用戶(hù)的一致好評。在下階段的工作中，荊州水務(wù)集團將繼續為群眾把實(shí)事辦實(shí)，鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐成果，用實(shí)際行動(dòng)，不斷增強人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

(通訊員：竺敏)