常言道：編筐編簍  重在收口。干任何事情，收尾工作很重要，收得好，畫(huà)龍點(diǎn)睛；收不好，前功盡棄。即將步入新年的最后一個(gè)月， 也是年度水費收繳任務(wù)至關(guān)重要的時(shí)刻。為了落實(shí)指標任務(wù)，朝陽(yáng)客服中心動(dòng)員全體員工，拿出攻堅克難的決心，做好最后沖刺的準備，提出11、12月份水費必須每月足額收齊，以往的用戶(hù)歷史欠費問(wèn)題也要及時(shí)解決，徹底水費清零等目標。

　　在清零用戶(hù)歷史水費欠繳重要問(wèn)題上，朝陽(yáng)客服中心從11月22日起，成立以抄表小組為單位的三人組合，堅持每天前往歷史欠費問(wèn)題較多的幸福新村小區、勝利三組和省電二處小區進(jìn)行催繳。經(jīng)過(guò)一周的不懈努力，已收繳完成幸福還遷小區22棟用戶(hù)565.75元、26棟用戶(hù)1583.5元，勝利三組用戶(hù)1109.16元、五星三村用戶(hù)424.5元。

　　朝陽(yáng)客服中心工作小組雖然與用戶(hù)不止一次的反復溝通，但是用戶(hù)歷史水費欠繳問(wèn)題卻在一件件的推進(jìn)解決，用心盡力做好收關(guān)收口工作是他們的信心和力量。落實(shí)工作不欠帳，不把問(wèn)題往后推，既是朝陽(yáng)客服中心在年終歲未完成年度水費收繳工作的重點(diǎn)，也是不忘工作職責，不忘崗位初心的始終堅守。

　　(通訊員：朱丹)