就在昨日，城市御園小區荊州市榮華物業(yè)負責人到荊州水務(wù)集團南湖客戶(hù)服務(wù)中心贈送了一面“搶修及時(shí)有求必應，百姓滿(mǎn)意用水放心”的錦旗，以對湖北泉潔二次供水工程有限公司維修故障到位，保障供水及時(shí)表示由衷的感謝，簡(jiǎn)短的十六個(gè)字，飽含了用戶(hù)濃濃的謝意，也是對供水人工作的充分認可。

　　城市御園小區生活水泵房二次加壓設備安裝時(shí)間已久，設備上精密電氣元器件像變頻器、恒壓控制器、壓力傳感器等在長(cháng)時(shí)間運作下已達到使用壽命年限，急需更換才能繼續供水。

　　6月6日????高考前夕，下午五點(diǎn)，接到搶修任務(wù)：城市御園二期中區設備故障，暫停工作。即使臨近下班時(shí)間，我們工程技術(shù)人員王康、王洪新仍不停歇，從上一個(gè)搶修地點(diǎn)趕往城市御園。只知一到該小區，小區的物業(yè)負責人就急急忙忙帶著(zhù)他們直奔泵房，并邊走邊講：“哎呀，你們終于算是來(lái)了，這居民一個(gè)個(gè)電話(huà)來(lái)真受不了，他們的孩子第二天高考，現在又是用水高峰期，你們要是不來(lái)我們可怎么辦啊，快快快...!”說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)就到了泵房，王康憑借著(zhù)多年搶修經(jīng)驗，看到變頻器的故障代碼，一眼就知道變頻器是完全壞了，得換!但手頭上并沒(méi)有適配的變頻器，不過(guò)幸運的是我們設備是一拖一變頻的工作模式，另一臺變頻器還能工作，現立即關(guān)閉損壞的變頻器，啟用另一臺，暫時(shí)不影響供水。

　　王康向小區物業(yè)負責人解釋?zhuān)?ldquo;您現在可以放心了，設備已經(jīng)恢復供水了，也跟您對泵房所有設備進(jìn)行了檢查，排除了一些小故障，保證這兩天設備不會(huì )出問(wèn)題!不過(guò)出于長(cháng)遠考慮，還是建議您把這臺變頻器給修咯，不然總是一臺水泵運轉可能會(huì )超負荷而損壞，得不償失!”該小區負責人握著(zhù)王康的手，說(shuō)：“幸好有你們，我們會(huì )盡快著(zhù)手去辦，非常感謝~!”

　　城市御園搶修只是日常搶修的縮影，如果都細細道來(lái)，永遠都說(shuō)不完，因為只要我們工程技術(shù)人員一直在搶修路上，那么故事也會(huì )一直在延續，只為給用戶(hù)放心水!荊州水務(wù)集團的用戶(hù)服務(wù)常年得到居民的肯定及好評，離不開(kāi)像王康一樣一個(gè)個(gè)平凡水務(wù)人的共同努力，而荊水品牌也正由他們細細描繪，譜寫(xiě)未來(lái)。

（通訊員：張元）