隨著(zhù)城鄉供水一體化的不斷推進(jìn),鄉鎮村民也用上了和城區居民同網(wǎng)同質(zhì)同服務(wù)的自來(lái)水,面廣量大的農村抄表工作可忙壞了抄表員。
盛遠新是觀(guān)音垱供水服務(wù)站的一名抄表員,負責抄表的區域面積大、范圍廣,遠至潛江、荊門(mén)。每到月頭的兩周就是盛師傅最忙碌的時(shí)候,天還沒(méi)亮,盛師傅就帶著(zhù)工具包和抄表本,騎著(zhù)他的摩托車(chē)出門(mén)了。
在農村,水表箱常常被雜草或者磚塊掩埋,為了抄表的數據準確,盛師傅的百寶箱里準備了許多工具。
“有的水表比較深,我用手夠不到,這個(gè)鉤子就可以幫忙打開(kāi)水表。水表井里要是有水的話(huà),這個(gè)水瓢就可以舀水。這個(gè)水瓶和抹布可以清洗水表的鏡面,便于看清水表上的數字。”盛師傅一一介紹道。
除了抄表,盛師傅還要負責轄區內的水管維修、保養,以及解決用戶(hù)用水問(wèn)題。今年他積極發(fā)揚“三微”服務(wù)精神,努力解決農村偏遠地區的用水難題。
獨居老人呂安鳳住處偏遠,離鎮上十幾里鄉間小路,交通非常不便,加上體弱多病,且沒(méi)有能力自己開(kāi)鑿挖溝。盛師傅了解情況后,一路顛簸來(lái)到老人家里,現場(chǎng)勘察地形,設計施工圖,匯報上級審批后,幫老人辦理好立戶(hù)手續,立即付諸行動(dòng)。領(lǐng)配件,鋪設管道,焊接水管,安裝水表組件,及家中用水設施……動(dòng)作麻利,技術(shù)嫻熟。
當老人望著(zhù)清澈的自來(lái)水從水龍頭里嘩嘩的流出來(lái),老人激動(dòng)地說(shuō):“感謝水務(wù)集團解決了困擾我們多年的用水難題!”路過(guò)的村民聞?dòng)嵹s來(lái),都對盛師傅豎起了大拇指,同時(shí)贊賞了盛師傅高超的技術(shù)與雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)!
年近六旬的盛師傅已經(jīng)在抄表員的崗位上堅守了幾十年,始終初心為民,堅持以用戶(hù)為中心,以真誠、熱情的服務(wù)對待每一位用戶(hù),在平凡的崗位上默默勤墾地工作著(zhù)。雖然辛苦,但盛師傅卻覺(jué)得踏實(shí)滿(mǎn)足!
(通訊員:付時(shí)敏)