8月19日上午10點(diǎn)半，東印片區用戶(hù)王大媽風(fēng)塵仆仆趕到朝陽(yáng)客服中心，將一面印有“忘我工作忘饑渴·酷暑高溫為民生”的錦旗贈予朱江同志。鮮紅的錦旗述說(shuō)著(zhù)“為你服務(wù)是供水人職責，讓你滿(mǎn)意是供水人追求”的故事。

　　8月16日上午八點(diǎn)半，朱江依照慣例背上工具包在轄區內進(jìn)行管網(wǎng)設施巡查。當巡查到東印小區86號樓時(shí)，被自稱(chēng)是樓棟長(cháng)的張大爺攔住并告之：“該棟樓一單元501室王大娘為獨居老人，家中廚房水管已漏水多日，能否上門(mén)幫助解決一下?”朱江二話(huà)不說(shuō)，爬上五樓敲門(mén)，室內始終沒(méi)有回應。朱江想：老人會(huì )不會(huì )外出買(mǎi)菜了，等等吧!他站在密不透風(fēng)的樓層間，汗不斷淌出。二十多分鐘后，老人回來(lái)了，當得知朱江主動(dòng)檢修水管時(shí)，很高興的把他迎進(jìn)了家門(mén)。

　　朱江檢查發(fā)現，漏水處為表后水管及閥門(mén)聯(lián)接處。當下，不管表前表后，為用戶(hù)解憂(yōu)，才是當務(wù)之急。他挽起袖筒，說(shuō)干就干。隨著(zhù)氣溫的不斷攀升，他的汗滴如雨水般灑落一地。王大媽拿出毛巾，端出西瓜，遞出礦泉水都被朱江用“謝謝”二字婉拒。漏水問(wèn)題解決了，朱江衣服卻濕透了，仿佛“蒸桑拿”。朱江收拾完工具后，給王大媽留下電話(huà)號碼，并說(shuō)：“以后有事可以隨時(shí)聯(lián)系我，隨叫隨到”。而后，便默默離去。

　　王大媽看著(zhù)朱江一身汗水且疲憊的背影時(shí)，被他一心為民的廉潔服務(wù)所感動(dòng)，自主自發(fā)地送來(lái)錦旗表達感謝。

　　面對用戶(hù)贈予的錦旗，朱江及朝陽(yáng)客服中心全體員工感到工作被認可，十分欣慰，但更感到崗位的光榮，責任的重大。這面錦旗也是對我們繼續開(kāi)展好服務(wù)工作的鞭策，是對我們恪守廉潔自律的鏡子，是對我們嚴格落實(shí)用戶(hù)滿(mǎn)意度的驅動(dòng)。

　　(通訊員： 朱丹)