在8月30號,綠地二期南都物業(yè)荊州分公司負責人到南湖客戶(hù)服務(wù)中心送來(lái)一面“為人民服務(wù)無(wú)怨無(wú)悔,更及時(shí)更專(zhuān)業(yè)更高效”錦旗,對湖北泉潔二次供水工程有限公司專(zhuān)業(yè)及時(shí)的維修效率表達由衷的感謝。
綠地二期生活水泵房?jì)拳h(huán)境干凈整潔,二次加壓設備幾乎沒(méi)有灰塵,設備出大故障的幾率相比較其他管理不善的小區低很多。就在今年,我們無(wú)償為綠地二期生活水泵房來(lái)來(lái)回回及時(shí)處理了5次設備運行小故障,避免了業(yè)主們的頻繁投訴,并免費為該小區更換了兩次水力控制閥銅管。在其中的一次設備故障檢查中,我們工程技術(shù)員發(fā)現壓力傳感器損壞導致設備難以啟動(dòng),由于其為精密元器件,隨著(zhù)運行時(shí)間慢慢也達到了壽命上限。我們與該小區物業(yè)商議雙方達成一致后,收取配件更換費用,并開(kāi)具設備維修報價(jià)單及發(fā)票以示證明,避免了因價(jià)格造成收費糾紛。
在現在“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的大環(huán)境下,優(yōu)化服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好。二次加壓泵房供水搶修是泉潔公司重點(diǎn)工作之一,也關(guān)系到用戶(hù)生活質(zhì)量,及時(shí)性、專(zhuān)業(yè)性、高效性處理設備問(wèn)題顯得尤為重要!
(通訊員:張元)