2022年8的最后一天，江漢客服中心接客服轉辦件，反映街道同心村二組冷鏈物流一居民低壓無(wú)水，請求水務(wù)集團上門(mén)查看。接到訴求后，抄表員陳勁鵬第一時(shí)間與用戶(hù)取得了聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)了情況，并攜帶測壓工具前往。到達現場(chǎng)后，他簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)情況后，打開(kāi)水表井蓋開(kāi)始下表測壓。這個(gè)表井小且深，一個(gè)人無(wú)法嚇到井下操作，天又開(kāi)始下起小雨，看到用戶(hù)急切的眼神。陳勁鵬猶豫片刻，找了塊破布鋪在地上，“俯身”在上面操作起來(lái)。在仔細清理坑中泥土之后，熟練地下表測壓，壓力顯示正常。判斷為表后管道的問(wèn)題，因為表后管道狹長(cháng)，可能存在堵得可能，經(jīng)過(guò)反復沖洗，用戶(hù)的壓力也恢復如初?？粗?zhù)“嘩嘩”的自來(lái)水，用戶(hù)拉著(zhù)滿(mǎn)身泥土的陳勁鵬，感激之情溢于言表。

　　這就是荊州水務(wù)集團供水服務(wù)人，我們在一直在踐行我們對社會(huì )的承諾。為了體現我們的”真心”，我們可以“俯身”為“你”。

　　(通訊員：王丹)