9月20日，湖北美的樓宇科技有限公司代表將一面鮮艷的錦旗送到了荊州水務(wù)集團玉橋客服中心。“服務(wù)高效零跑腿，一對一服務(wù)企業(yè)”的話(huà)語(yǔ)醒目而亮眼，充分表達了企業(yè)對公司及玉橋客服的服務(wù)效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的認可和感激之情，美的樓宇科技代表激動(dòng)地說(shuō)：“玉橋客服幫辦代辦的靠前服務(wù)，貼心、暖情又高效，助力企業(yè)發(fā)展，真的感謝你們!”

　　作為荊州市重點(diǎn)企業(yè)之一，湖北美的樓宇科技有限公司近期向玉橋客服中心反映，隨著(zhù)企業(yè)前期基礎建設階段結束，產(chǎn)線(xiàn)安裝調試完成，產(chǎn)能增加用水需求增大，急需由臨時(shí)施工用水轉為正式用水，需安裝兩臺大口徑的水表，以保證生產(chǎn)用水。玉橋客服中心知曉情況后，立即上門(mén)對接，進(jìn)行“一對一”專(zhuān)項服務(wù)，引導用戶(hù)填寫(xiě)用水申請表，代辦報裝流程各項手續。企業(yè)擴產(chǎn)，用水緊迫，玉橋客服想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，在集團公司內部多次與設計部門(mén)與工程公司溝通，開(kāi)啟供水“110”服務(wù)綠色通道，協(xié)調設計員、施工員第一時(shí)間趕往企業(yè)所在地，實(shí)地勘查摸排實(shí)施條件，并在擬定設計方案后，迅速展開(kāi)施工工作，加班加點(diǎn)，終于以最短的時(shí)間完成并解決了水表安裝等用水問(wèn)題，真正實(shí)現讓用戶(hù)“零跑腿”，把“延伸服務(wù)”落到實(shí)處。

　　一個(gè)電話(huà)，一面錦旗，一句感謝，更是一份責任。以用戶(hù)需求為宗旨，主動(dòng)服務(wù)、精準服務(wù)，是玉橋客服人員一向的服務(wù)承諾。我們將繼續承載著(zhù)供水用戶(hù)的責任與擔當，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用心用情解決客戶(hù)“急難”用水問(wèn)題。

　　(通訊員：周佳)