“真沒(méi)想到搶修來(lái)得這么快，一點(diǎn)兒都沒(méi)耽誤用水,太感謝你們了!”恒隆四季城的周女士表示，她剛撥打轄區客服電話(huà)反映家中停水后不久，就看到身著(zhù)制服的荊州水務(wù)集團的工作人員來(lái)到了小區，沒(méi)一會(huì )兒就找到了故障點(diǎn)并完成了維修。

　　6月26日下午，在接到恒隆四季城居民打來(lái)的求助電話(huà)后，朝陽(yáng)客服中心的值班人員立即聯(lián)系了抄表員趙磬和維修人員張新強，他們第一時(shí)間趕到現場(chǎng)并開(kāi)展了故障排查。經(jīng)排查發(fā)現，是水表井池內存在漏水，已經(jīng)淹沒(méi)了管道和水表。張新強沒(méi)有猶豫，匍匐在地上，在看不見(jiàn)表箱內環(huán)境的情況下把手伸進(jìn)表井池，通過(guò)一陣摸索，終于找到了問(wèn)題閥門(mén)。當時(shí)正值晚飯時(shí)間，停水維修會(huì )影響整個(gè)小區用戶(hù)的正常用水。張新強當即決定帶水作業(yè)，憑借著(zhù)多年維修經(jīng)驗和感覺(jué)，又一陣摸索后，終于拆掉了壞損閥門(mén)。經(jīng)過(guò)一番維修后終于成功更換了新的閥門(mén)，整個(gè)維修過(guò)程持續了大約20分鐘。水通了，還好沒(méi)耽誤孩子的晚飯，撥打電話(huà)的周女士激動(dòng)不已，說(shuō)出了開(kāi)頭那段話(huà)。

　　一滴水里見(jiàn)民生，汩汩清流潤民心。荊州水務(wù)集團始終秉承“以水為本 達善社會(huì )”的核心價(jià)值觀(guān)，踐行“上善若水 情奔萬(wàn)家”服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標，不斷提升供水服務(wù)水平。無(wú)論是白天還是黑夜，嚴寒還是酷暑，城市供水人的身影隨時(shí)奔赴，始終堅守職責和初心。

　　(通訊員：陳怡然)