為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)在基層走深走實(shí)，朝陽(yáng)客服將活動(dòng)轉化為提升工作的動(dòng)力，深入用戶(hù)訪(fǎng)民情，真心解民憂(yōu)，誠心辦實(shí)事。

　　6月25日，抄表員朱江了解到陽(yáng)光家園2-301吳永兵老人長(cháng)期一人居住，兒女都不在身邊，現家中表后閥門(mén)漏水。為盡快幫助空巢老人，朝陽(yáng)客服工作人員迅速趕到其住處，經(jīng)現場(chǎng)認真仔細地檢查，發(fā)現是因為馬桶使用年限長(cháng)，導致進(jìn)出水控制閥老化損壞。終于找到表后漏水原因。雖然表后管道、閥門(mén)都是業(yè)主產(chǎn)權，但朝陽(yáng)客服工作人員不分“權責內外”，義務(wù)為老人維修了馬桶和老舊水龍頭，并檢查了家中其他供水設施。老人心存感激，說(shuō)道：“感謝你們的關(guān)心和幫助，讓我感覺(jué)再也不是一個(gè)人。”

　　民之所憂(yōu)，我之所思。朝陽(yáng)客服始終將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，聽(tīng)取用戶(hù)心聲，關(guān)心用戶(hù)生活，讓居民從一件件小事，一個(gè)個(gè)細節中感受到供水人的關(guān)懷和溫暖。

　　(通訊員：朱丹)