根據氣象預報，2月19日至24日，我省將再次出現大范圍低溫凍雪天氣，為做好新一輪雨雪冰凍天氣供水服務(wù)保障，荊州水務(wù)集團客服部2月18日組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行全面部署安排，成立20余支供水服務(wù)保障應急小組，各應急保障小組整齊著(zhù)裝，立即投身于新一輪冰雪保供工作中。

　　據悉，各應急保障小組，在22日新一輪大到暴雪來(lái)臨前夕，提前完成了近70余個(gè)社區走訪(fǎng)對接，逐一上門(mén)進(jìn)行低溫防凍工作宣傳的同時(shí)，針對出行不便的老人或長(cháng)期在外務(wù)工，無(wú)法自行對戶(hù)外用水設施采取保溫包裹措施的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行了低溫防凍包扎，并加強對三無(wú)小區用水設施情況的巡查摸排，在冰雪天氣來(lái)臨前，完成了近30余處用水隱患問(wèn)題排查，并幫助用戶(hù)進(jìn)行維修處理。

　　同時(shí)，為確保各轄區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不受22日夜間降雪影響，正常有序為用戶(hù)提供繳費咨詢(xún)等日常用水業(yè)務(wù)辦理，客服部21日晚召開(kāi)緊急部署會(huì )議，各轄區客服中心提前做好除雪清掃工作安排，并于22日早上8時(shí)，完成中心城區6個(gè)服務(wù)場(chǎng)所及周邊道路積雪清除工作，有效地保障了前來(lái)辦理用水業(yè)務(wù)用戶(hù)及周邊市民安全通行。

　　截至目前，本輪冰雪天氣各應急服務(wù)保障小組共完成應急維修60余處，聚焦民生，排憂(yōu)解難，及時(shí)有效地保障了極端天氣市民安全用水。下一步，水務(wù)集團各對外服務(wù)部門(mén)將積極響應，攻堅克難，不畏嚴寒，全力以赴做好低溫冰凍極端天氣供水服務(wù)保障工作。