2021年12月8號下午2點(diǎn)，在荊州水務(wù)集團10樓會(huì )議室由客戶(hù)服務(wù)部別麗繽主任給新進(jìn)員工講解了公司的部分業(yè)務(wù)及相關(guān)管理體系，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、制水工藝及運行管理：①常規制水工藝流程：從取水到處理、消毒再輸送到城市供水管網(wǎng)的過(guò)程;②制水運行管理：主要從制度、安全、設備、能耗、水質(zhì)及應急事故處理幾點(diǎn)介紹了水廠(chǎng)運營(yíng)的管理體系。

　　2、供水報裝業(yè)務(wù)知識：為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，中國水務(wù)開(kāi)發(fā)了線(xiàn)上報裝系統，主要針對新用戶(hù)分戶(hù)立戶(hù)工程，用戶(hù)工程能夠通過(guò)此系統進(jìn)行線(xiàn)上流轉，從而簡(jiǎn)化報裝流程、提高服務(wù)效率。

　　3、二次供水業(yè)務(wù)知識：目前常用的二次供水方式有無(wú)負壓供水設備供水和水箱供水，介紹了兩種供水方式的優(yōu)缺點(diǎn);同時(shí)也介紹了二次供水設施的運行管理制度。

　　通過(guò)此次的培訓，我系統地學(xué)習到了公司的相關(guān)運營(yíng)章程。作為一名水質(zhì)化驗員，水廠(chǎng)運營(yíng)方面與我日常工作息息相關(guān)的是生活飲用水水質(zhì)檢測;在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中，協(xié)助工程公司進(jìn)行水質(zhì)驗收工作;在二次供水運行管理中，檢測工作主要包括新建生活給水泵房的水質(zhì)檢測和現狀生活給水泵房水箱清洗后的水質(zhì)檢測。水樣采集后需檢測的項目有渾濁度、余氯、pH、菌落總數等，通過(guò)實(shí)驗得出結果，確保檢測數據的真實(shí)性和準確性。

　　從同事第一次帶我采集水樣到自己獨立完成檢測工作再到編制水質(zhì)檢測報告，我已熟練掌握水質(zhì)檢測工作流程，提高了自己專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)也增強了社會(huì )責任感，認識到讓每一位用戶(hù)都能放心用水是每一個(gè)水廠(chǎng)人堅定不移的使命。

　　(通訊員：凌德之)