近日，鑼場(chǎng)供水服務(wù)站客服經(jīng)理黃知榮在企業(yè)園區對怡德石油抄表時(shí)，發(fā)現用水量與往月相比出入較大，黃知榮立即同該單位聯(lián)系，告知水量異常情況，同時(shí)經(jīng)現場(chǎng)初步排查分析，疑是該單位內部供水管網(wǎng)漏水所致。

　　對此情況，該單位相關(guān)人員十分著(zhù)急，如果管網(wǎng)漏水不及時(shí)解決，將給單位帶來(lái)很大的經(jīng)濟損失，于是求助鑼場(chǎng)供水服務(wù)站，希望能協(xié)助解決。接到信息后，工作人員立刻趕到現場(chǎng)，對該單位內部管網(wǎng)漏點(diǎn)進(jìn)行排查。因該單位內部管網(wǎng)鋪設復雜且時(shí)間較長(cháng)，在此情況下，工作人員只能逐一對各管線(xiàn)管道設施進(jìn)行摸排查找，經(jīng)過(guò)工作人員兩個(gè)多小時(shí)的耐心排查，最終在辦公樓后面堆放雜物點(diǎn)發(fā)現漏水點(diǎn)。由于漏水點(diǎn)空間狹小而且天色已晚，但是鑼場(chǎng)供水服務(wù)站的客戶(hù)經(jīng)理還是聯(lián)系維修人員到場(chǎng)維修。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的開(kāi)挖，找準位置及時(shí)修復漏點(diǎn)，為該單位減少了損失。該單位被鑼場(chǎng)供水服務(wù)站工作人員的主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題的用心、真誠服務(wù)感動(dòng)，離開(kāi)是時(shí)候一直拉著(zhù)我們手不放。

　　這樣的事情還有很多，鑼場(chǎng)供水服務(wù)站一直以來(lái)秉承“以水為本 達善社會(huì )”的工作理念，一切以用戶(hù)為中心，全心全意為用戶(hù)排憂(yōu)解難。努力提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)為用戶(hù)提供更高效、優(yōu)質(zhì)、便利的供水服務(wù)。

　　(通訊員：葉玲)