進(jìn)入驕陽(yáng)似火的盛夏，荊水人的服務(wù)熱情絲毫沒(méi)有減退。

　　我是南湖客服一名普通的抄表員，長(cháng)江大學(xué)東校區就是我負責的轄區，每月定期查抄該學(xué)校的用水情況和供水管網(wǎng)巡查就是我的本職工作，7月28日，學(xué)校后勤部劉主任給我打來(lái)電話(huà)，帶著(zhù)著(zhù)急的語(yǔ)氣對我說(shuō)：“最近一段時(shí)間學(xué)校14號教學(xué)樓出現了壓低無(wú)水的情況，這里每天都要上課做實(shí)驗的，這下怎么辦啊!”我接到校方訴求后，立刻把詳細情況向部門(mén)負責人匯報，然后通過(guò)大平臺查看學(xué)校所有流量計的使用情況，通過(guò)數據分析發(fā)現是位于北邊校門(mén)處的一塊流量計，存在夜間流量數據有異常的情況，隨后部門(mén)負責人帶領(lǐng)我一起趕赴現場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步檢查，此時(shí)正是下午3點(diǎn)，來(lái)到戶(hù)外一陣陣熱浪襲來(lái)，我們來(lái)到現場(chǎng)顧不上渾身的汗水，首先排查了離14號教學(xué)樓最近的兩臺消防栓的情況，檢測壓力值0.24Mpa均為正常，隨后又到14號教學(xué)樓，從一樓到六樓，逐層檢查閘閥開(kāi)關(guān)情況并測壓，通過(guò)檢測1樓的壓力值發(fā)現此處只有0.16Mpa，隨后又對該樓周邊的2號、4號教學(xué)樓也進(jìn)行了測壓實(shí)驗，發(fā)現壓力值均為正常，通過(guò)一下午的管網(wǎng)檢查及壓力檢測，隨即又對14號教學(xué)樓周邊展開(kāi)地毯式的摸排，最終在大樓的西北處發(fā)現一處PE63的表后管道漏點(diǎn)，發(fā)現漏點(diǎn)后立刻告訴校方，并協(xié)助校方對該漏點(diǎn)進(jìn)行了維修，直至恢復正常用水。這時(shí)我們的工作服早已經(jīng)全身汗濕，但是通過(guò)我的服務(wù)及不懈地努力解決了用戶(hù)的用水困難，我們一點(diǎn)都不覺(jué)得辛苦，臨走時(shí)聽(tīng)到對方的一聲聲“謝謝”時(shí)，頓感心中安慰。

　　(通訊員：肖偉)