自荊州市“兩創(chuàng )”工作啟動(dòng)以來(lái)，荊州水務(wù)集團各客戶(hù)服務(wù)中心作為窗口部門(mén)，始終把“兩創(chuàng )”工作作為各項工作的重中之重，不斷強化內部管理，規范“兩創(chuàng )”活動(dòng)。

　　抓好內部衛生管理，調動(dòng)員工的積極性。各客戶(hù)服務(wù)中心將責任制進(jìn)一步細化，衛生區域責任到人，督促員工搞好場(chǎng)所的清潔衛生，由班組長(cháng)不定期檢查評比，并進(jìn)行通報。

　　狠抓員工值班紀律，做好用戶(hù)服務(wù)工作。在按“兩創(chuàng )”要求規范收費窗口工作的同時(shí)，值班員工切實(shí)履行“學(xué)雷鋒志愿者”的職責，對待來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)做到有問(wèn)必答，有求必應，有難必解，切實(shí)做到文明接待，將“兩創(chuàng )”意識深入到用戶(hù)心中，并不斷加強“門(mén)前三包”工作，為用戶(hù)創(chuàng )造文明、衛生的服務(wù)場(chǎng)所。

　　開(kāi)展進(jìn)區入戶(hù)活動(dòng)，將“兩創(chuàng )”活動(dòng)深入到各個(gè)社區。近期，各客戶(hù)服中心深入王板橋、東都怡景、中央華府等社區，開(kāi)展進(jìn)區入戶(hù)活動(dòng)二十余場(chǎng)，發(fā)放創(chuàng )文創(chuàng )衛宣傳單1000余份，主動(dòng)上門(mén)解決用戶(hù)涉水難題六十余起。

　　“兩創(chuàng )”進(jìn)行時(shí)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，荊州水務(wù)集團各客戶(hù)服務(wù)中心將不斷加強宣傳教育，落實(shí)制度措施，改進(jìn)衛生環(huán)境，提高文明意識，規范文明服務(wù)，為荊州市“兩創(chuàng )”工作貢獻力量!

　　(通訊員：謝列昱)