文明，是一座城市亮麗的名片;

文明，是一座城市幸福的底色;

一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng )典范城。

　　荊州水務(wù)志愿者對標桿、整內務(wù)、升標準服務(wù)群眾用水問(wèn)題，聚焦優(yōu)營(yíng)商環(huán)境改造、保障鄉村供水質(zhì)量，上下同心，多措并舉為荊州創(chuàng )建文明典范城市助力添彩!

　　11月14日，北湖路社區向荊州水務(wù)集團南湖客服中心求助，要公司幫助解決家住曬金小區一樓王爺爺家中表后漏水問(wèn)題。接到求助后，荊州水務(wù)集團志愿服務(wù)隊迅速趕赴現場(chǎng)了解情況。王爺爺家住曬金小區3棟1樓，因家中漏水困擾，多次尋找維修隊伍排查無(wú)果。情急之下，王爺爺通過(guò)社區向荊州水務(wù)集團尋求幫助。

　　了解情況后，志愿者先是仔細檢查了王爺爺家的表后管道與閘門(mén)。通過(guò)現場(chǎng)研判，志愿者通過(guò)關(guān)開(kāi)閘試驗，確定王爺爺家的漏水情況。之后，志愿者為確定漏點(diǎn)，對王爺爺家里每段管道進(jìn)行梳理排查，最后，通過(guò)志愿者的耐心幫助，終于找到漏點(diǎn)解決了問(wèn)題。

　　據悉，今年以來(lái)，為高質(zhì)量做好全市創(chuàng )文的后勤服務(wù)保障，水務(wù)集團共組織志愿者428人，與社區聯(lián)動(dòng)活動(dòng)216次，大家利用輪休、公休時(shí)間，組織志愿者進(jìn)小區宣傳水安全、水生態(tài)、水資源及水文化的“四水”服務(wù)志愿活動(dòng)，用貼心、細心、耐心將志愿者服務(wù)精神體現在城市便民服務(wù)上。

　　(通訊員：劉薇)