1、問(wèn)：在水源地附近能開(kāi)展與取水無(wú)關(guān)的活動(dòng)嗎?可以排污嗎?

　　答：依據《湖北省城市供水管理實(shí)施辦法》第二章第八條規定：以長(cháng)江為水源的，取水點(diǎn)上游2000米，下游100米水域;以漢江為水源的，取水點(diǎn)上游5000米，下游100米水域;以湖泊為水源的，全湖泊水域，禁止新建排污口。原有排污口排放污染物不得超過(guò)國家規定標準。

　　2、問(wèn)：為什么要到荊州水務(wù)集團報裝、改造及增容供水設施?

　　答：依據《湖北省城市供水管理實(shí)施辦法》第三章第九條規定：城市供水工程(包括二次供水工程)的設計、施工應當委托持有相應資質(zhì)證書(shū)的設計、施工單位承擔，并遵守國家有關(guān)技術(shù)標準和規范。禁止無(wú)證或超越資質(zhì)證書(shū)規定的經(jīng)營(yíng)范圍承擔城市供水工程的設計、施工任務(wù)。第三章第十一條規定：城市新建、擴建、改建工程需要設置二次供水設施的，建設單位應向自來(lái)水供水企業(yè)提出申請，并經(jīng)城市供水行政主管部門(mén)審批后方可進(jìn)行設計和施工。第三章第十二條規定：城市供水工程(包括二次供水工程)竣工后，應由城市供水行政主管部門(mén)組織供水工程主管部門(mén)質(zhì)檢。設計、施工、工程建設管理等單位，按照國家有關(guān)技術(shù)標準和規范組織驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不準投入使用。第四章第十七條規定：申請用水或者申請改裝自來(lái)水管道、水表的單位和個(gè)人，須經(jīng)城市自來(lái)水供水企業(yè)同意并安裝水表，方可用水。第四章第十八條規定：用戶(hù)需要增加城市公共供水量，應向城市供水行政主管部門(mén)提出增容申請，經(jīng)批準辦理有關(guān)手續和繳納國家和省規定的有關(guān)費用后，方可納入用水計劃。第五章第二十三條規定：因工程建設確需改裝、拆除或者遷移城市公共供水設施的，建設單位應報經(jīng)規劃行政主管部門(mén)和城市供水行政主管部門(mén)審批同意后實(shí)施。所需費用由建設單位負責。

　　3、問(wèn)：荊州水務(wù)集團應怎樣通知用戶(hù)停水時(shí)間?

　　答：依據《湖北省城市供水管理實(shí)施辦法》第四章第十六條規定：城市自來(lái)水供水企業(yè)和自建設施對外供水企業(yè)，應當保持不間斷供水。因工程施工、設備維修等原因，確需停止供水的，應提前24小時(shí)通知用水戶(hù)。因發(fā)生災害或緊急事故，不能提前通知的，應當在搶修的同時(shí)通知用水戶(hù)。發(fā)生上述問(wèn)題，均應盡快恢復正常供水并報告城市供水行政主管部門(mén)。暫停供水時(shí)間超過(guò)3天的，應采取臨時(shí)供水措施。

　　4、問(wèn)：能否開(kāi)采地下水?

　　答：依據《湖北省城市供水價(jià)格管理實(shí)施細則》第九條第二章規定：為合理使用和保護水資源，控制地下水開(kāi)采量;在城市供水管網(wǎng)能夠覆蓋的地區，原則上不許新建自備水源。對原有的自備水源的采取量應予以限制，并提高水資源費征收標準。

　　5、問(wèn)：哪些供水設施由用戶(hù)負責維修?

　　答：依據《湖北省城市供水價(jià)格管理實(shí)施細則》第五章第二十一條規定：城市公共自來(lái)水系統的供水、用水設施，由城市自來(lái)水供水企業(yè)統一管理、使用和維修;從結算水表至用水管道，由產(chǎn)權所有者負責維修和管理。